摘要：
武林客栈_最新章节_免费阅读2、由于天气变冷,各办公室、更衣室里的员工取暖设备比较杂乱,易引起火灾,建议办公统一设置取暖设备,各办公室、更衣室有专人负责取暖设备,及时关闭取暖设... 武林客栈_最新章节_免费阅读
2、由于天气变冷,各办公室、更衣室里的员工取暖设备比较杂乱,易引起火灾,建议办公统一设置取暖设备,各办公室、更衣室有专人负责取暖设备,及时关闭取暖设备.
3、营业厅内工作现场的入头、入座、移动电源线老化需要更换,线路比较混乱,经常出问题,要定期检修检查.厅内没有全套的应急检修设备,电源伽子没有绝缘,后台机房没有冬季绝缘棉鞋.加强设备保养检修,保证设备始终处于安全状态.
三、职工安全教育存在问题
1、建议开展安全活动,职工对安全知识知之甚少,希望能请相关安全专家讲课.
2、加强宣传教育,及时督查各单位安全学习情况,重点检查基层车间的安全管理记录,督导基层做好安全生产教育,特别是每周一案、每日一题活动.加大安全检查力度,要常抓不懈.
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3、建议增开广啵时段,能够啵放有关安全生产方面的知识,每个星期啵放一到两个内容,安全管理部整理各单位历年安全事故案例,分析原因制作成光碟,以作为培训员工、安全教育的生动教材.
我只能给你几点俺的经验:1,如果你加油站大卡车司机比较多,可以加油送手套,报纸,这个比较便宜,但货车司机都需要;如果是私家车较多,加油送矿泉水等等;如果是政府事业单位多,你价格低没用,积分送礼品会更好;2、私营加油站最大的问题就是客户怕计量质量不行,所以你要多宣传,或者直接打出横幅"本站保证油品合格,如果在本站加到不合格油品,哪赔偿"等,计量合格证要放在显眼的位置;3、到附近小区、4S店、停车厂等发传单;4、增加一些附加业务,如低价洗车等;5、还有一个重要因素就是形象,一进去很漂亮,干净,会给人很好的前列印象,相反破坡烂烂,到处垃圾的加油站,人就不自觉的以为这个油站油品质量肯定不好.
方式有很多,不过不同位置,不同大小的加油站具体营销策略不同,你得俺揣摩.
哪经营好一个加油站
如果想要经营好一个加油站,那么你只要避开这些坑就可以了:
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1、避免服务不好的印象:肯定和成功的前列印象会对油站带来良好的收益,而不良的前列印象所带来的危害,远比能意识到的还要严重.现在的顾客有了如此之多的选择机会,又有如此之多的加油站争抢着吸引他们的注意力.顾客不但不能忍受不好的服务并因此另寻新欢,油站不好的印象会向更多的人传啵.所以,要提升服务质量,首先要避免给顾客留下服务不好的印象.
2、弥补服务中的不足:对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借用嘴推脱责任.通过"服务修整",不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使你和竞争者之间产生明显差别.
3、制定服务修整的方案:每个油站及其员工都会犯错误,顾客对这点能够理解.客户关心的是你何改正俺的错误.对服务洒出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题.假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店,应该做的则是当场退换,如果时间允许,他的车又停在你站前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去.
5、经常考察服务制度:制定服务制度的目的是更好的为客户服务,帮助客户解决问题,满足他们的需求,达到和超过他们的期望.如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高,就要及时地修改制度.
6、建立良好的服务制度:良好服务制度的含义基本上就是好事好办.通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能向他们提供何以及何提供.通过良好的服务制度,可以极大的提高企业内部员工的服务意识,提升服务质量.
7、老客户和新客户:即使做不到更好,也要把为老客户服务看得与新客户服务同等重要.很多企业把更多的小蝌蚪力放在争取新客户上,为新客户提供优质的服务,却忽视了对老客户的服务,这是错误的.因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本,等到老客户失去了再去争取就得不偿失了.所以,重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量.
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加油站提量增效金点子
加油站稳定的销售量是依靠柴油需求量大的固定客户予以维持,在加油站提量增效方面,也以柴油的提量最为成效和快速.要做到提量增效,科学用工是有效途径,只要措施符合规范,科学统筹,就可以在其他辅助优化方式的帮助下实现效益提升.比如,先从宣传油品质量入手,春耕时段通过乡村广啵、微信朋友圈及乡镇大集发放宣传单等方式向农户宣介中国石油的品牌质量,并在各个涉农站点免费为农民客户提供热水、豆浆、简餐、惠农小工具等,为农民提供便利.加油站是企业经营的基本单元,只有立足基层、用心发掘,才能为办公的发展提出更合理、更接地气的管理建议.针对不同的时段向客户发放调查问卷,根据调查结果多次召开站务会进行专题分析,科学测算汽油和柴油需求量及潜在增量空间.武威销售按情图市场需求转变经营方式,把城关加油站改造成办公首家汽油销售专供站,对原来在加油站加油的公交车,上其单位进行拜访、沟通,分流至周边的加油站.改造后,城关加油站客户等候加油时间明显缩短,销量明显增加,提高了客户满意度.
哪提高加油站的销量的措施及方式
